Jâai pris rdv pour une prestation de Knotless il y a 2 semaines. Malheureusement, le jour de la prestation on me contacte pour annuler le rdv car il nây a pas assez de personnel. Deux personnes mâont contactĂ© Ă diffĂ©rents moments de la journĂ©e pour me prĂ©venir. Je demande logiquement le remboursement de lâacompte que jâai versĂ©, et les 2 personnes me confirment quâil sera fait. Au bout dâune semaine nâayant toujours rien eu, je contacte le salon pour demander le remboursement, et la responsable me confirme quâil sera fait le soir mĂȘme. 4 jours plus tard, et aprĂšs plusieurs appels et messages envoyĂ©s, je nâai ni reçu mon remboursement, ni eu de retour concernant mes messages ou appels. En plus de ça, il y a un gros manque de communication au sein de leur Ă©quipe. Jâai parlĂ© de cet affaire Ă 4 personnes, et les 4 semblaient ne pas ĂȘtre au courant de cette histoire, et me redemandaient les mĂȘme informations Ă chaque fois. Est-ce normal de leur courir aprĂšs pour une action qui aurait dĂ» ĂȘtre faite depuis le jour de lâannulation ? Quel manque de sĂ©rieux, de fiabilitĂ© et de transparence total, pour des prix toujours plus exorbitants en plus de ça !!!