Aurore a été très douce et rassurante, elle prend le temps nécessaire pour expliquer et conseiller au mieux
Un sourire et une aide plus qu'agréable dans ce parcours difficile
Très bon accueil,,. très à l écoute ,d une douceur extrême,, prothèses capillaires de qualité ,,,Aurore est très professionnelle,,et mérite d'être connue,,,,Un grand Merci,,,,,
Très belle personne. Rempli d'humanité et de bienveillance.
Très professionnelle et doté d'un savoir faire excellent.
Large choix de Prothèse et de turbans et autres accessoires.
Christine est vraiment une excellente professionnelle.
Heureuse d'avoir fait votre connaissance et merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme envers mes patientes .
A très bientôt.
SYLVIE Socio-Coiffeuse Cgfl de Dijon
J’ai pris rdv pour une prestation de Knotless il y a 2 semaines. Malheureusement, le jour de la prestation on me contacte pour annuler le rdv car il n’y a pas assez de personnel. Deux personnes m’ont contacté à différents moments de la journée pour me prévenir. Je demande logiquement le remboursement de l’acompte que j’ai versé, et les 2 personnes me confirment qu’il sera fait. Au bout d’une semaine n’ayant toujours rien eu, je contacte le salon pour demander le remboursement, et la responsable me confirme qu’il sera fait le soir même. 4 jours plus tard, et après plusieurs appels et messages envoyés, je n’ai ni reçu mon remboursement, ni eu de retour concernant mes messages ou appels. En plus de ça, il y a un gros manque de communication au sein de leur équipe. J’ai parlé de cet affaire à 4 personnes, et les 4 semblaient ne pas être au courant de cette histoire, et me redemandaient les même informations à chaque fois. Est-ce normal de leur courir après pour une action qui aurait dû être faite depuis le jour de l’annulation ? Quel manque de sérieux, de fiabilité et de transparence total, pour des prix toujours plus exorbitants en plus de ça !!!
J'ai commander une perruque sur Unicia Paris, à 400euros, à ce prix on s'attend à un service excellent, ce qui na pas du tout était le cas pour ma part.
Une semaine après avoir passer commande, n'ayant eu aucune nouvelle je décide donc de les contacter (ce qui à était compliqué étant donner qu'ils ne répondent ni au mails ni au message privé Instagram, et pour les avoir au téléphone il faut vraiment insister) on m'affirme donc qu'il a eu du retard sur les commande (ce que je comprend totalement vu les conditions actuel) et quels sera expédié en fin de semaine.
Toujours aucune nouvelle de l'envoie je les re contact plusieurs fois et on m'affirme à chaque fois quel sera expédié le lendemain.
Apres 2 semaines je commençais à perdre espoir de la recevoir tout mes proches me disais que je m'était fait arnaquer, d'autant plus que j'avais reçut un mails me demandant de re payer la perruque, alors quelles avait était payer en une seule fois le jours de l'achat.
Je vous passe les détails, je reçoit la perruque 3semaines après l'avoir commander (alors que sur le site ils affirment qu'on la reçoit sur 3jours) j'avais contacter colissimo qui m'on affirmer que le colis n'avais été envoyais qu'en début de semaine, donc toute les fois ou je les avais contacter et qu'ils m'affirmaient que le colis était envoyer était fausse.
La perruque ne ressemble pas du tout à la photo du site, la lace a les cheveux bouclé naturellement contrairement au cheveux qui se trouve derrière qui sont eux lisse, quand il pleut sa fait une forte démarcation d'autant plus que la lace doit faire 20pouces contrairement à 26 pour ceux de derrière. Les cheveux sont très abimé ils sont nombreux à la racine et très peu sur les longueurs.
En bref ne commander pas las bas, vous pouvez trouver bien mieux pour beaucoup moins cher