INSTITUT CAPILLAIRE By ACJ

"Boutique enfumée, accueil minimaliste, choix très limité de perruques, contact déplorable, ma femme débute sa chimiothérapie et se voit reprocher de ne pas être venue plus tôt.... (depuis l’annonce du cancer il y a 15 j, les rdv médicaux se succèdent sans arrêt). La vendeuse a formulé des regrets suite à mon sms mais je déconseille cette enseigne aux femmes que le cancer ne rend pas surhumaines."

"Parfait."

"Catastrophique"

"Ma tante avait rdv pour une coupe et choix de perruque pour sa chimiothérapie. Elle n‘a pas respecté les cheveux de ma tante en lui faisant une coupe à l’arrache même pas droite avec aucune finition. Je trouve que c’est un manque de respect pour les cheveux des clients en ce moment unique et difficile psychologiquement. Lamentable ! Le choix des perruques et essayages sont limités et imposés ! Pressée que l’on choisisse une perruque. J’ai rarement vu aussi peu de compassion. Se montre agréable une fois le paiement effectué."

"Un super accueil explication parfaite avec un prix imbattable merci Alexandra vous avez changé mon quotidien 🙏"

"Merci Alexandra de prendre soin de moi depuis de nombreuses années maintenant. Grâce à vous j ai appris à vivre avec ma maladie et a me réconcilier avec mon miroir. Mille merci. Brigitte"

"Cliente de l’Institut Capillaire Elite depuis 2014, j’ai toujours été très bien conseillée en solutions capillaires pour compenser une alopécie qui me complexait. Grâce à Alexandra je peux, maintenant, me sentir bien avec « mes » cheveux... Je recommande +++"

"très bon accueil, lieu agréable et professionnalisme enfin un endroit avec de la considération pour le client du tout bon 👍🏻👍🏻"

"Professionnelle, à l'écoute et de bon conseil. Merci Alexandra, je suis ravie."

"excellente adresse, ne surtout pas hésiter, une conseillère hors pair, très professionnelle. A conseiller vivement!"

"Accueil parfait , très bon conseil et très professionnelle je recommande vivement !!"

"Je ne recommande pas du tout ce salon La personne qui m'a reçu a été odieuse avec moi Elle ma menti sur la qualité de la perruque qui au bout d'un mois n'arrête pas de s'emmêler Très désagréable avec moi Perruque dans un état minable au bout de même pas quelques mois pourtant payer plus de 1000e Je ne la recommande pas du tout"

"Le meilleur institut! Mon 2eme achat, parfait, correspond à 100% à mes attentes, Alexandra très pro et très patiente! A recommander à tout le monde les yeux fermés!"

"Le meilleur institut pour moi sur Marseille, et Alexandra est une excellente coiffeuse et surtout une belle personne qui sait être à l’écoute et surtout très humains car c’est pas un métier facile. Grâce à elle, j’ai réussit a prendre confiance en moi et m’épanouir. Merci encore."

"Super institut, travail professionnel efficace alexandra à votre écoute je recommande fortement"

"Alexandra sait ecouter, conseiller et donne de son temps. Un tres bel echange dans un moment difficile professionnelle et humaine.merci"

"Alexandra a su réagir très vite face à ma demande urgente. Elle a été très sympa, la couleur était parfaite. Le service n'a rien à voir avec un complément commandé sur internet étant donné qu'Alexandra l'adapte à vos cheveux selon vos désirs/besoins. Résultat superbe! Le premier entretien me sera offert, et je trouve qu'il est très important pour un produit de cette qualité que l'on nous montre comment en prendre soin. Parfait."

"Pendant une chimio, l'étape de perte des cheveux est très difficile. Il vaut mieux l'anticiper. J'ai été très bien accueillie et conseillée pour le choix d'une perruque. J'en ai trouvé une que tout mon entourage apprécie et qui a été prise en charge. Et je sais que je vais être accompagnée au moment critique du rasage. Ça aide! Je vais d'ailleurs y prendre aussi des turbans."

"Incompétence crasse. Jamais vu un accueil aussi pourri : je suis allé demandé un renseignement, la femme qui m'a accueilli m'a répondu : euh oui mais faites vite là, j'ai un client dont je m'occupe alors dépêchez-vous (je sais pas si elle avait ses règles ou si elle est aussi incompétente tout le temps...), dans tous les cas, ce n'est pas une attitude à avoir envers des clients. Qui plus est, quand j'ai demandé les différents types de densité de cheveux quelle avait, elle m'a dit qu'il n'en existait qu'un seul et quand je lui ai dit que d'autres magasins en avaient plusieurs, elle m'a dit qu'ils mentaient, alors que je les ai vus de mes propres yeux. Bref, incompétence à tous les niveaux. Ne pas y aller."

"Je vous la recommande"

"Très bon accueil, je recommande !!!"

"Alor j ai pas aimé sont accueil froid vraiment pas compétente ni professionnelle les prix exorbitant franchement je mettrais pas d etoile je suis desoler pour vous changer de métier a fuir"

"Un institut très sérieux avec un accueil chaleureux et humain. Alexandra est quelqu'un de très professionnelle et compétente qui prend en considération les problématiques et demandes des patientes. Je le recommande vivement ."

"Je vais dans cette institut depuis longtemps …la gérante est devenue une amie très professionnelle et de bon conseil … à chaque fois je suis sortie ravie avec de très bons compliments"

"Alexandra ...Une personne très professionnelle...A l'écoute... Prix très très convenable... Je conseille.. VIVEMENT.... MERCI BEAUCOUP ALEXANDRA 🙏"

"Institut parfait très professionnel accueil top travail de qualité et surtout une tenue de prothèse parfaite je vous recommande cet institut capillaire"

"Merci a ces professionnelle"

"Alexandra est très agréable et à l'écoute. Très professionnelle. Elle m'a aidé à sélectionner 3 perruques en choisissant la couleur et est venue les faire essayer à domicile. Je suis vraiment ravie et je recommande vivement son magasin."

"Un institut au top avec Alexandra très bonne professionnelle qui sait prendre en compte les demandes, conseille et s'adapte en fonction des problématiques spécifiques des patientes. A conseiller vivement."